Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта🚚 Доставка Новою Поштою по всій Україні Ми дбаємо про зручність наших клієнтів, тому пропонуємо декілька варіантів доставки службою Нова Пошта, які дозволяють обрати найзручніший спосіб отримання вашого замовлення: ✅ 1. Доставка до відділення Нової Пошти Вартість: від 70 грн (точна сума залежить від габаритів та ваги замовлення) Термін доставки: 1–3 робочих дні Ви можете самостійно обрати найближче відділення при оформленні. 📦 2. Доставка до поштомату Вартість: від 50 грн Термін доставки: 1–3 робочих дні Зручно для отримання замовлення 24/7 без черг — оберіть поштомат поруч із вами. 🏠 3. Кур'єрська доставка до дверей Вартість: від 100 грн Термін доставки: 1–5 робочих днів Кур'єр доставить посилку безпосередньо за вказаною адресою, у зручний для вас час. 🔍 Відстеження доставки Після відправлення ви отримаєте ТТН (номер декларації), за яким зможете відстежити рух вашого замовлення на офіційному сайті novaposhta.ua або у мобільному додатку Нова Пошта. 📅 Графік відправлення замовлень Відправлення здійснюються щодня з понеділка по суботу Замовлення, оформлені до 16:00 з понеділка по п’ятницю, надсилаються в той же день У суботу ми обробляємо та відправляємо замовлення, оформлені до 12:00 Замовлення, оформлені після зазначеного часу, будуть відправлені наступного робочого дня.
Способи оплати
- Пром-оплата💳 Оплата онлайн через Promopay (Пром Оплата) Для вашої зручності ми надаємо можливість сплатити замовлення онлайн через систему Promopay. Це швидкий та надійний спосіб оплати банківською карткою прямо на сайті. Платежі проходять через захищений сервіс, тому ви можете бути впевнені у безпеці своїх даних. ✅ Підтримуються картки Visa та Mastercard будь-яких українських банків ✅ Оплата проходить миттєво — замовлення одразу передається на обробку ✅ Ніяких прихованих комісій — ви сплачуєте лише вартість замовлення ✅ Квитанція про оплату надсилається на електронну пошту У разі повернення товару — кошти повертаються на ту ж картку, з якої було здійснено платіж. Як це працює: При оформленні замовлення оберіть спосіб оплати «Онлайн-оплата (Promopay)» - Вас буде переадресовано на захищену платіжну сторінку - Введіть реквізити картки та підтвердіть платіж - Після успішної оплати ваше замовлення автоматично переходить у обробку ⚠️ Зверніть увагу: при скасуванні замовлення або поверненні товару, повернення коштів на вашу картку може займати від 1 до 7 банківських днів — залежно від політики вашого банку.
- Оплатити частинами
- Післяплата💵 Оплата при отриманні (накладений платіж) Якщо ви віддаєте перевагу оплаті після огляду товару, ви можете скористатися оплатою при отриманні через Нову Пошту. Цей спосіб дозволяє розрахуватись за замовлення готівкою або банківською карткою безпосередньо у відділенні або при доставці кур’єром. Як це працює: 1. При оформленні замовлення оберіть варіант «Оплата при отриманні»; 2. Ми відправляємо ваше замовлення через Нову Пошту з послугою накладеного платежу; 3. Після прибуття посилки ви маєте можливість оглянути товар (упаковку, зовнішній вигляд) у відділенні або у кур’єра; 4. Якщо все влаштовує — сплачуєте суму замовлення при отриманні. Варіанти оплати: 💳 Банківською карткою у терміналі відділення Нової Пошти; 💵 Готівкою у відділенні або кур’єру.
- Оплата на рахунок🏦 Оплата на банківський рахунок (IBAN) Ви можете оплатити замовлення напряму на наш банківський рахунок за реквізитами IBAN. Це зручний варіант для тих, хто хоче здійснити оплату через мобільний додаток банку або касу. Як це працює: 1. Після оформлення замовлення наш менеджер надасть вам реквізити IBAN для оплати; 2. Ви можете здійснити переказ через: - мобільний додаток вашого банку (Приват24, Монобанк, Ощад тощо); - онлайн-банкінг; - термінал самообслуговування; - банківське відділення (через касу). 3. У призначенні платежу ОБОВ’ЯЗКОВО вкажіть номер замовлення або ПІБ, щоб ми могли ідентифікувати платіж.
Гарантія:
📦 Повернення товару для гарантійного розгляду
Якщо необхідно повернути товар:
- менеджер надасть адресу та дані одержувача;
- товар має бути акуратно запакований, щоб уникнути пошкоджень під час доставки;
- не допускається наклеювання скотчу або наліпок на оригінальну упаковку;
- надсилайте без післяплати (накладеного платежу) — - витрати на пересилання оплачує покупець;
- після відправлення обов’язково надайте номер декларації.
🔍 Перевірка та результат
Після отримання товару ми проводимо:
- перевірку документації;
- візуальну та технічну експертизу запчастини.
Якщо товар справді має дефект, спричинений виробником, можливі наступні варіанти:
- обмін на аналогічний товар належної якості (за наявності);
- повернення коштів (якщо ремонт або заміна неможливі) — протягом до 7 робочих днів з моменту підтвердження випадку.
💰 Як здійснюється повернення коштів
- Повернення коштів відбувається банківським переказом на рахунок покупця (без урахування комісії банку та вартості доставки).
- Для покупок, здійснених безпосередньо в місті Івано-Франківськ, можливе повернення готівкою (за наявності) або через банк.
- Перед поверненням коштів обов’язкове підтвердження особи покупця.
Якщо необхідно повернути товар:
- менеджер надасть адресу та дані одержувача;
- товар має бути акуратно запакований, щоб уникнути пошкоджень під час доставки;
- не допускається наклеювання скотчу або наліпок на оригінальну упаковку;
- надсилайте без післяплати (накладеного платежу) — - витрати на пересилання оплачує покупець;
- після відправлення обов’язково надайте номер декларації.
🔍 Перевірка та результат
Після отримання товару ми проводимо:
- перевірку документації;
- візуальну та технічну експертизу запчастини.
Якщо товар справді має дефект, спричинений виробником, можливі наступні варіанти:
- обмін на аналогічний товар належної якості (за наявності);
- повернення коштів (якщо ремонт або заміна неможливі) — протягом до 7 робочих днів з моменту підтвердження випадку.
💰 Як здійснюється повернення коштів
- Повернення коштів відбувається банківським переказом на рахунок покупця (без урахування комісії банку та вартості доставки).
- Для покупок, здійснених безпосередньо в місті Івано-Франківськ, можливе повернення готівкою (за наявності) або через банк.
- Перед поверненням коштів обов’язкове підтвердження особи покупця.
