Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта🚚 Доставка Новой почтой по всей Украине Мы заботимся об удобстве наших клиентов, поэтому предлагаем несколько вариантов доставки службой Новая Почта, которые позволяют выбрать самый удобный способ получения вашего заказа: ✅ 1. Доставка в отделение Новой Почты Стоимость: от 70 грн (точная сумма зависит от габаритов и веса заказа) Срок доставки: 1–3 рабочих дня Вы можете самостоятельно выбрать ближайшее отделение при оформлении. 📦 2. Доставка в почтомат Стоимость: от 50 грн Срок доставки: 1–3 рабочих дня Удобно для получения заказа 24/7 без очередей – выберите почтамат рядом с вами. 🏠 3. Курьерская доставка к двери Стоимость: от 100 грн Срок доставки: 1–5 рабочих дней Курьер доставит посылку непосредственно по указанному адресу, в удобное для вас время. 🔍 Отслеживание доставки После отправки вы получите ТТН (номер декларации), по которому вы сможете отследить движение вашего заказа на официальном сайте novaposhta.ua или в мобильном приложении Новая Почта. 📅 График отправки заказов Отправка осуществляется ежедневно с понедельника по субботу Заказы, оформленные до 16:00 с понедельника по пятницу, присылаются в тот же день В субботу мы обрабатываем и отправляем заказы, оформленные до 12:00 Заказы, оформленные после указанного времени, будут отправлены на следующий рабочий день.
Способы оплаты
- Пром-оплата💳 Оплата онлайн через Promopay (Пром Оплата) Для вашего удобства мы предоставляем возможность оплатить заказ онлайн через систему Promopay. Это быстрый и надежный способ оплаты банковской картой прямо на сайте. Платежи проходят через защищенный сервис, так что вы можете быть уверены в безопасности своих данных. ✅ Поддерживаются карты Visa и Mastercard любых украинских банков ✅ Оплата проходит мгновенно – заказ сразу передается на обработку ✅ Никаких скрытых комиссий – вы оплачиваете только стоимость заказа ✅ Квитанция об оплате отправляется по электронной почте В случае возврата товара — средства возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж. Как это работает: При оформлении заказа выберите способ оплаты «Онлайн-оплата (Promopay)» - Вас будет переадресовано на защищенную платежную страницу - Введите реквизиты карты и подтвердите платеж. - После успешной оплаты ваш заказ автоматически переходит в обработку ⚠️ Обратите внимание: при отмене заказа или возврате товара возврат средств на вашу карту может занимать от 1 до 7 банковских дней — в зависимости от политики вашего банка.
- Оплатить частями
- Наложенный платеж💵 Оплата при получении (наложенный платеж) Если вы предпочитаете оплату после осмотра товара, вы можете воспользоваться оплатой при получении через Новую Почту. Этот способ позволяет рассчитаться по заказу наличными или банковской картой непосредственно в отделении или при доставке курьером. Как это работает: 1. При оформлении заказа выберите вариант «Оплата при получении»; 2. Мы отправляем ваш заказ через Новую Почту с услугой наложенного платежа; 3. По прибытии посылки вы можете осмотреть товар (упаковку, внешний вид) в отделении или у курьера; 4. Если все устраивает – платите сумму заказа при получении. Варианты оплаты: 💳 Банковской картой в терминале отделения Новой Почты; 💵 Наличными в отделении или курьеру.
- Оплата на счет🏦 Оплата на банковский счет (IBAN) Вы можете оплатить заказ напрямую на наш банковский счет по реквизитам IBAN. Это удобный вариант для тех, кто хочет произвести оплату через мобильное приложение банка или кассу. Как это работает: 1. После оформления заказа наш менеджер предоставит вам реквизиты IBAN для оплаты; 2. Вы можете осуществить перевод через: - мобильное приложение вашего банка (Приват24, Монобанк, Сбер и т.п.); - онлайн-банкинг; - терминал самообслуживания; - банковское отделение (через кассу). 3. В назначении платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер заказа или ФИО, чтобы мы могли идентифицировать платеж.
Гарантия:
📦 Возврат товара для гарантийного рассмотрения
Если необходимо вернуть товар:
- менеджер предоставит адрес и данные получателя;
- товар должен быть аккуратно упакован во избежание повреждений при доставке;
- не допускается наклеивание скотча или наклеек на оригинальную упаковку;
- присылайте без наложенного платежа - расходы на пересылку оплачивает покупатель;
- после отправки обязательно предоставите номер декларации.
🔍 Проверка и результат
После получения товара мы производим:
- проверку документации;
– визуальную и техническую экспертизу запчасти.
Если товар действительно имеет дефект, вызванный изготовителем, возможны следующие варианты:
- обмен на аналогичный товар надлежащего качества (при наличии);
- возврат средств (если ремонт или замена невозможны) – в течение до 7 рабочих дней с момента подтверждения случая.
💰 Как осуществляется возврат средств
- возврат средств производится банковским переводом на счет покупателя (без учета комиссии банка и стоимости доставки).
- для покупок, совершенных непосредственно в городе Ивано-Франковск, возможен возврат наличными (при наличии) или через банк.
- перед возвратом средств обязательно подтверждение личности покупателя.
Если необходимо вернуть товар:
- менеджер предоставит адрес и данные получателя;
- товар должен быть аккуратно упакован во избежание повреждений при доставке;
- не допускается наклеивание скотча или наклеек на оригинальную упаковку;
- присылайте без наложенного платежа - расходы на пересылку оплачивает покупатель;
- после отправки обязательно предоставите номер декларации.
🔍 Проверка и результат
После получения товара мы производим:
- проверку документации;
– визуальную и техническую экспертизу запчасти.
Если товар действительно имеет дефект, вызванный изготовителем, возможны следующие варианты:
- обмен на аналогичный товар надлежащего качества (при наличии);
- возврат средств (если ремонт или замена невозможны) – в течение до 7 рабочих дней с момента подтверждения случая.
💰 Как осуществляется возврат средств
- возврат средств производится банковским переводом на счет покупателя (без учета комиссии банка и стоимости доставки).
- для покупок, совершенных непосредственно в городе Ивано-Франковск, возможен возврат наличными (при наличии) или через банк.
- перед возвратом средств обязательно подтверждение личности покупателя.
